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管理的成功秘笈 赚上帝的钱看上帝的脸（第7页）

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

工太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”

男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

管理启示：

“只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。

不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个”

为什么？””

【事典】

其实，无论客户多大还是多小，都应一视同仁。

每一位都值得你去尽心地服务，你将毕生为他们服务。

在保险这一行里，你必须这样做。

这也正是保险公司代理不同于其它行业代理的特点之一。

但是，就销售产品这一点而言，各行业都一样。

这个学生毕业之后，进入了地质行业工作，乔又向他售出了价值10000日元的保险。

后来，他又转到别的地方工作，他到哪里都是一样的。

齐藤竹之助每年至少跟他联系一次，即使他不再从齐藤竹之助这里买走保险，他仍然是齐藤竹之助毕生的一位客户。

只要他还可能购买保险，齐藤竹之助就必须不辞辛劳地为他提供服务。

有一次，他参加了一次鸡尾酒会。

有一位客人突然**起来了，而这个小伙子，由于学过一点护理常识，因而自告奋勇，救了这个客人一命。

而这个不幸的客人恰是一位千万富翁，于是便请这位小伙子去他公司工作。

几年之后，这位百万富翁准备贷一大笔钱用于房地产投资—他问这位小伙子，“你认识一些与大保险公司有关系的人吗?我想贷点钱。”

这位小伙子一下子想起了齐藤竹之助，便打电话问他，“齐藤君，我知道你的保险生意很大，能否帮我老板一下。”

“有什么麻烦吗?”

齐藤竹之助问。

“他想贷2000万日元的款子用于房地产投资，你能帮他这一业务吗?”

“可以”

。

“顺便说一下，齐藤君，”

他补充，“我的老板不希望任何本地人知道他的这一行动，这也正是他中意你的原因，记住，保守秘密。”

“这我懂，这是我工作的一贯原则。”

齐藤竹之助解释说。

在他们挂断电话之后，齐藤竹之助跟一些保险公司打了几个电话，安排其中一位与这位商人进行一次会面，不久以后，这人便邀请齐藤竹之助去他的一艘游艇参观，那天下午，齐藤竹之助向他卖出了价值2000万日元的保险。

至此，这是齐藤竹之助曾经做过的最大一笔生意。

注意要重视你的小客户，向他们提供与大客户平等的服务，一视同仁。

为什么必须重视这一原则，有三个原因：

（1）每一客户，无论是大是小，都是我们的上帝，应享受服务。

（2）小客户有朝一日也会成功，因而会成为潜在的大客户。