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1 3 商业模式中心型组织 以客户为中心以奋斗者为本（第4页）

阶段——几十年来未有较大创新与改变，例如企业战略方面，依旧是五力竞争模型、SWOT分析、波士顿矩阵等几架20世纪的“马车”

，带领成千上万的学者、师生及战略工作者匍匐前行。

所谓批判式思维，不仅要指出问题所在，更要给出解决方案。

从实践需求出发，我们是否可以为管理学的继续发展开辟第二条道路呢？每个管理学爱好者、研究者、实践者，都可以想一想、试一试。

从工作实践出发，笔者提出了T型商业模式、企业赢利系统、新竞争战略等理论创新，可以说这是班门弄斧，更应该是抛砖引玉……笔者的这些理论创新，并未优先在国外期刊发表论文，促成一些学者之间的相互引用，而是坚持先在国内出版通俗易懂的书籍，经过一线企业家或创业者的实践检验，在应用过程中接受批判，并及时进行更新迭代。

从这方面讲，笔者出版的这些书籍可以说是管理学“新国货”

知识产品。

后续各章将会具体阐述，T型商业模式是企业赢利系统的中心，我们的企业都可以看成是商业模式中心型组织。

新竞争战略以T型商业模式为“基座”

，两者协同起来，在企业经营场景中落地，指导企业日常运营管理，以促进企业跨越生命周期，实现可持续赢利。

这是新竞争战略与传统竞争战略（例如，波特的竞争战略）的主要不同之处。

1.3.3　T型商业模式第一问是什么？

T型商业模式的要素结构通常用三种图示化方式表达。

除了图1-3-1所示的全要素图，T型商业模式的概要图及定位图也比较常用，如图1-3-2所示。

图1-3-2　T型商业模式的概要图（左）与定位图（右）图表来源：李庆丰，《商业模式与战略共舞》

忽略具体构成要素，将创造模式、营销模式、资本模式构成一个T型图，就是T型商业模式的概要图，如图1-3-2左图所示。

概要图主要用来表达商业模式的整体特征、动态进化等。

对全要素图进行“瘦身”

，去掉中间要素，只保留与产品相关的三个核心要素（产品组合、价值主张及赢利机制）、与交易主体相关的三个周边要素（合作伙伴、目标客户及企业所有者），由此得到T型商业模式的定位图，如图1-3-2右图所示。

在企业赢利系统中，经常用到T型商业模式的概要图及定位图，本书第3章将通过多个案例对此进一步阐述与说明。

系统中包含着子系统，商业模式就是企业赢利系统的一个子系统。

从系统的观点看，商业模式的核心议题是什么？华为创始人任正非说：“以客户为中心，以奋斗者为本！”

没错，目标客户是商业模式的核心议题。

奋斗者是商业模式的建设者、优化者和推动者，只有“以奋斗者为本”

，才能保证持续“以客户为中心”

。

谈起商业模式时，排在第一优先级的核心问题是：企业的目标客户在哪里，如何满足目标客户的需求？这个核心问题又称为“商业模式第一问”

。

当开启一个创业项目时，当开发一个新产品时，当开辟“第二曲线”

业务时，当企业因盲目多元化而失去方向时，通常“商业模式第一问”

可以帮助我们“拨开云雾，以见天日”

！

因此，“商业模式第一问”

真正是企业赢利系统的指南针。

如何解答“商业模式第一问”

？就要用到T型商业模式定位理论，这方面的内容可以参考笔者的另一本书《商业模式与战略共舞》，本书后面的章节也有简要阐述。