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第二 课堂管理（第11页）

所以教师上课不要一直站在讲台上，应尽量多走进学生座位中间，与更多的学生产生近距离的交流。

（四）课堂问题行为的处理策略

针对不同的问题行为要采取不同的处理方法，日常教学中大多数教师遇到的一般都是轻度的问题行为。

1.正确对待课堂问题行为

要处理问题行为首先要对问题行为有个正确的认识，即一方面教师要看到问题行为对教学的负面影响；另一方面不能过分夸大问题行为的严重性，更不能把问题行为与学生品德败坏等同起来。

教师应该明确，课堂问题行为是普遍存在的，即使一些优秀的学生也可能产生问题行为。

不是说课堂越安静越好，学习效率就越高。

对待问题行为教师要沉着冷静，处变不惊，急中生智，巧妙应对，切忌惊慌失措、冲动恼怒，最重要的是体谅、宽容、尊重和帮助，不能忙于责难、歧视，更不能讽刺、挖苦、嘲笑和恐吓。

毕竟学生是成长中的未成年人，自制力差，教师应该体谅、理解学生，做到不谩骂，不恶语伤人，不伤害学生的自尊心，不侮辱学生的人格，用温和的语气说话，以宽容的态度对待学生。

正如苏霍姆林斯基所说：“教师只有不是消极地承认所发生的一切，而是自己去积极地影响它们，创造它们，他才能成为对学生个性发生积极作用的力量，他的劳动才具有创造性。”

[8]实践表明，宽容比训斥更能感化学生，更有利于学生心悦诚服地接受老师的批评和教育。

在处理问题行为时，教师要注意的是：你要处理的是学生的这个“行为”

，而不是学生这个“人”

；要处理的是发生问题行为的“这个”

学生，而不是“株连”

全班同学；对不同学生发生的相同的问题行为或同一个学生在不同时间发生的相同的问题行为，处理的方式要一致和公平，避免给学生留下老师偏心和喜怒无常的印象。

2.预先建立课堂常规，让学生明确课堂行为标准

3.善用一些基本的处理技巧

（1）忽略：对一些小小的、转瞬即逝的、对课堂教学不构成威胁的问题行为，教师可以忽略不计。

（2）非言语提示：当学生作出违规且无法忽略的行为时，教师可以运用简单的“非言语提示”

来使其行为终止或转移，如用眼神注视、摇头、运用脸部表情、做手势、走近或接触等。

接触的部位可以是背、肩、手臂等，不可以是脸、脖子、头、大腿等，接触的时间应是短暂的，不能长时间接触。

（3）细小停顿：教师在讲话时运用细小的停顿可以隐秘地提醒学生调整自己的行为。

（4）言语提醒：当非言语提醒无效时，教师可以使用正面、积极或幽默的语言提醒学生。

言语提示的内容不要纠缠于学生的不良行为，而应是学生应该怎样做的正面提示，清晰地告诉学生要改进的地方，不可含糊其词或者反面提醒。

教师也可以用请学生回答问题的方式提醒学生注意。

以下列举一些正面的引导语言和反面的引导语言的对比。

正面的语言反面的语言

关门要轻一点。

不要“砰”

地一声关门！

自己多想方法试着做。

不许抄袭同学的来骗人！

看谁坐得好。

不要没精打采地坐在椅子上。

如果你能回答问题就举手。

怎么不举手？