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第三章 服装就是信息（第4页）

了。

不过从生产硬件角度看，优衣库的商务模式不仅称不上第三代，反而更接近第一代的GAP，简直是经典服装产销理论中的传统企业。

优衣库刚起步时的确模仿过GAP。

其实优衣库与GAP的相似点很多，从商品的企划、生产到上架，至少需要几个月的时间，是以“少品种大库存量”

为前提的产品推出型（product-out）企业。

这种企业是很难及时跟上瞬息万变的时尚潮流的，所以它们的主要商品只能是基本款。

第二代零售业，即ZARA和H&M。

它们的更新周期一般只需要几周，拥有明确的快速上架的体制，所以它们是市场融入型企业，能够及时反映时尚潮流。

而且它们的基本方针是“多品种少库存量”

，这样也能减少库存的风险。

如此看来，第二代的进化程度明显要比第一代高。

那第一代的代表GAP与优衣库的商务模式之间有什么不同，优衣库为何是第三代呢？

这种分类方法的前提是“服装等于时尚”

，以时尚潮流为定位，走的是传统型企业的单一性思维。

但是这种分类方法中欠缺的思考，就是柳井正所说的“热卖的原因”

，包括功能、材质、舒适度、风格、手感在内。

换言之，就是“附加价值等于信息”

，比如HEATTECH的功能就是“轻薄，但是很暖和，冬天穿很舒服”

。

总而言之，一旦加入“发送信息”

这样的思考（而不是只重视流行），我们就必须重组每一代服装零售企业的标准，进行与以往截然不同的分类。

通过这种分类方法，我们定能发现GAP与优衣库的决定性区别。

当然，这些“热卖的原因”

必须传达给顾客才行。

优衣库将其视作顾客的需求，在开发商品的同时将“热卖的原因”

和“购买的理由”

宣传给顾客。

宣言中还有这么一段话：

何为最强的产品？那就是，向顾客展示“购买的理由”

。

正如柳井正所说，在现代日本这样消费成熟度极高的国家，推动消费的最终手段只可能是信息。

而且在零售业界信息才是最大的收益源。

当然，这里所说的信息并非数据或知识，而是“让消费者发现超乎商品功能的价值的源泉”

。