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第三 教育究竟是什么 当代解读（第9页）

是不顾受教育者主体性的做法。

按照是否有意识、是否可以对教育影响做如下的区分：教师有意图—学生知晓是教育（狭义），教师无意图—学生知晓是学习，教师有意图—学生不知晓是灌输熏陶，教师无意图—学生不知晓是交往共感。

你觉得上述界定是否恰当？有没有更好的表述？其次，如何看待教育的目的性问题？没有目的，或者目的较为间接，但产生了教育影响的行为是不是教育行为？

教学一线纪事

教育就是服务

江苏特级教师芮火才鲜明地提出了“教育就是服务”

的理念。

在其担任溧阳市实验小学和溧阳市外国语学校校长以及溧阳市教育局副局长期间，这一理念得到不断地丰实和反思。

下面是其在溧阳市实验小学时期的一些教育教学管理措施，可以看出他是如何落实这一理念的。

（一）学生、家长选师制

场景一：学校为选师布置了展台，对一年级六个班的语文、数学老师进行了合理搭配，并用展板形式把教师的情况向家长做了介绍。

选师那天，300多名一年级学生家长百分百参加了选师活动。

场景二：初选结束后，有两个班填写志愿的人数远远超过班容量，有一个班基本持平，有两个班填写志愿的人数远远低于班容量。

于是，学校采用最原始、也是最公平的办法——“抽签”

确定进入前两个班的学生名单。

（二）教育投诉制

为促使学生和家长的选择不至于落空，并通过学生和家长的督促，使教师的行为尽量达到学生和家长的理想程度，芮校长又指导我们实施了和选师制相配套的另一种制度——教育投诉制。

教育投诉制规定：任何一个学生和家长都可以对学校和教师的工作提出自己的意见、建议和要求。

如针对学校违反教育法规、教师工作不负责任、教师教育方法不适当，学生和家长都可以投诉。

投诉的形式有书信投诉、当面投诉、电话投诉、网上投诉，等等。

（三）信任投票制

信任投票制：学校每学期至少举行一次全体学生和全体家长参加的对所有任课教师的信任投票。

如果学生或家长对某一教师工作的满意率达不到23，这位教师就不能再担任该班孩子的教学任务，处于待岗状态。

（摘自《教育就是服务——江苏省溧阳市实验小学校长芮火才的教育哲学探究》，见《名校长名教师集体性个案研究》，王铁军，主编，江苏人民出版社，2005年版，第77～78页）

“教育就是服务”

是教育民主化的体现，教育不再是部分阶级、部分人群所垄断和“消费的起”

的社会资源。

“教育就是服务”

包括教育管理者服务家长与师生、教师服务学生、教育服务社会几重含义。

“教育就是服务”

理念应被正确看待。

教育仅仅关注其社会服务的功能，也会影响其文化传承的功能。

“教育就是服务”

仅仅是从办学或管理角度给出的教育认识，而非对于教育的整体认识。

从其他的角度出发还可以有“教育就是限制”

“教育就是提升”

“教育就是感化”

等不同观点。

对于教育的理解往往是情境化的、实用理性的，“在一定层面上”